Politique d’expédition
Politique d'expédition — Cookies du Peuple
Zones de livraison
Cookies du Peuple livre uniquement en France métropolitaine. Les commandes à destination des DOM-TOM, de la Corse et de l'étranger ne sont pas acceptées.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même ou le lendemain. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.
Transporteur et délais de livraison
Les commandes sont expédiées via Chronopost. Le délai de livraison estimé est de 24h à 48h après expédition, selon votre adresse. Ce délai est donné à titre indicatif et ne constitue pas une garantie contractuelle.
Livraison en point relais
Nos produits étant des denrées alimentaires périssables, nous vous recommandons vivement de récupérer votre colis en point relais dans les meilleurs délais suivant la notification de mise à disposition. La date limite de consommation est indiquée sur l'emballage. Cookies du Peuple ne saurait être tenu responsable de l'expiration des produits résultant d'un retard de récupération imputable au destinataire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison est offerte dès 50€ d'achats via Chrono2shop.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Colis endommagé ou non livré
En cas de colis endommagé à réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à contact@cookiesdupeuple.fr, avec photos à l'appui. En cas de colis non livré dans les délais, contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.